Para garantizar una correcta organización de la agenda y ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros pacientes, en Centro Médico Synergia aplicamos la siguiente política de cambios y cancelaciones en las citas de los servicios médicos:
1. Cambios o cancelaciones con menos de 24 horas
- Toda modificación o anulación realizada con menos de 24 horas de antelación se considerará como sesión realizada, por lo que no podrá ser reembolsada ni recuperada.
- Esta medida nos permite mantener la disponibilidad adecuada para el resto de pacientes en lista de espera.
2. Cómo cancelar o modificar una cita
Puede cancelar o solicitar un cambio de cita a través de:
- Llamada telefónica o mensaje de WhatsApp al 699 593 095
3. Confirmación de cita
Como parte de nuestro proceso de organización interna, realizamos:
- E-mail para recordar la cita el día que es agendada y 24 horas antes de la cita
- Llamada 48 horas antes de la cita: Si el paciente no contesta o no confirma, se envía un mensaje de WhatsApp con el recordatorio de la cita
- SMS 24 horas antes para recordar la cita
